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　第46回［平成19年度]電話応対コンクール全国大会と第11回企業電話応対コンテスト成績発表会が11月16日、長野市の「ホテル国際21」で開催されました。

　今年の企業電話応対コンテストは応募企業数963、入賞企業数19で、岡山県内からは、11事業所が参加しました。審査は商業・金融部門など4部門に分かれ、協会の専門スタッフが「仮のお客」となって抜き打ちで参加企業へ電話をかけ、その際の電話応対の良し悪しをテープに録音し、電話応対能力を診断しました。
　その結果、山田養蜂場がコールセンター等電話応対専門部門で、117事業所中見事『最優秀賞』に輝きました。11/16の表彰式では、池上啓介テレマーケティング推進室長に対して、ユーザ協会本部・山本会長から表彰状と副賞が授与されました。

　また、電話応対コンクール全国大会では、「総合ケアサービス創心會」の平松美穂さんが、競技順の31番目に登場。岡山県代表として堂々と応対競技を行ないましたが、入賞には今一歩に及びませんでした。

＊山田養蜂場の応対模様は、他の2部門の最優秀賞受賞企業とともにCDに収録され、平成20年2月1日にユーザ協会本部から発売されます。なお、この「2007年版記録CD」には、第46回電話応対コンクール全国大会の入賞者の電話応対も合わせて収録されます。

第46回電話応対コンクール全国大会 とき：平成19年11月16日（金）　ところ：「ホテル国際21（千歳の間）」長野市県町576
○会場のステージ	○選手自己紹介の平松さん

第11回企業電話応対コンテスト
○最優秀賞受賞企業の代表者	最優秀賞受賞企業 【工業・公益部門】 グラクソ・スミスクライン�� カスタマー・ケア・センター 【サービス部門】 �潟fィック学園 鹿児島校 【コールセンター等電話応対専門部門】 �且R田養蜂場 テレマーケテングセンター
○山本会長から表彰状を授与される池上室長	○賞状を持って記念撮影